РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ. (+420) 608-729-751 - SP OLFRO sro, Прага 

 

 ЧаВо

Ответы на Часто задаваемые Вопросы (ЧаВо)

Здесь Вы можете найти ответ по интересующим Вас темам. В большинстве вопросов исключен номер модели, так как ответы справедливы для любых моделей ноутбуков.

Если же Вы не нашли ответа, задайте свой вопрос посредством почтового формуляра. Мы постараемся ответить в течение суток.

Что делать, если в ноутбук попала вода (сок, кофе, чай или другая жидкость)?


Необходимо срочно отключить ноутбук от электрической сети (не завершая Windows!!!), перевернуть вниз клавиатурой и вынуть батарейку.
Далее безотлагательно следует обратиться в сервис, который специализируется на ремонте ноутбуков, например СЮДА.

Жидкость имеет свойство распространяться внутри ноутбука практически мгновенно. В первую очередь страдает клавиатура. Далее, в силу того, что жидкости, тем более сладкие, хорошо проводят электрический ток, замыкаются электронные компоненты на материнской плате или контроллере жесткого диска.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ высушить ноутбук и включить снова!!! Даже если он снова заработает, не факт, что надолго. Сладкие жидкости после высыхания оставляют на электронных компонентах тонкую токопроводящую пленку, из-за которой в работающем аппарате постоянно будут происходить медленные гальванические процессы между ножками микросхем. В результате внутренности ноутбука "сгниют" за две-три недели, а стоимость ремонта возрастет.

Специализированный сервис разберет Ваш ноутбук и проверит все компоненты на предмет наличия высохших остатков жидкости. Далее, все залитые компоненты будут тщательно промыты в специальных растворах, высушены или продуты сжатым воздухом. Есть вероятность, что после промывки и восстановления CMOS BIOS ноутбук снова заработает. Если же всё-таки были повреждены электронные компоненты, они будут заменены.

Не рекомендуем обращаться в чешские сервисы по ряду причин:

  • Они не имеют опыта в таких работах и грамотных специалистов (включая фирменные сервисы известных марок)
  • Они предложат Вам только замену материнской платы и клавиатуры за цену 10 - 14 тысяч крон, что в 4 - 5 раз дороже квалифицированного ремонта в наших сервисах
  • Были случаи, когда известные чешские сервисы при отказе от их дорогого ремонта подменяли компоненты в ноутбуках или "ссыпали" детали внутрь корпуса без их монтажа

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

На экране появились вертикальные полосы

Обычно это происходит при выходе из строя матрицы экрана. Сервис может заменить матрицу на новую или бывшую в употреблении (при наличии такой).   Смотрите о наших услугах здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

На экране появились горизонтальные полосы или рябь, "шашечка"

Обычно это происходит при выходе из строя графического чипа (графической карты). Ремонтируется в русских сервисах, в чешских пока нет.   Смотрите о наших услугах здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Правильно ли мне советуют, вынуть из ноутбука батарейку, если я работаю больше от эл. сети?

КАТЕГОРИЧЕСКИ  НЕТ!!!  Это правило не годится для современных Li-ion аккумуляторов. Батареи этого типа ОБЯЗАТЕЛЬНО должны содержать в себе какой-то небольшой заряд. Если такую батарею отсоединить от ноутбука и положить в ящик стола, то уже через несколько месяцев она может ПОЛНОСТЬЮ выйти из строя. Зарядить её уже не удастся.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

У меня постоянно громко шумит вентилятор

Наиболее вероятно в ноутбуке запылена система охлаждения. При этом корпус имеет повышенную температуру. Ремонтируется в сервисе. Как это выглядит внутри смотрите в наших статьях.

Другая причина может быть в том, что Ваш ноутбук стоит на мягкой поверхности, которая перекрывает доступ воздуха внутрь через нижние вентиляционные отверстия. Не ставьте ноутбук на одеяло, на кровать или диван, мягкие стулья. Используйте специальные твердые подставки для кровати или коленей (посетите IKEA!). В крайнем случае годится большая твердая книжка или даже кухонная дощечка.

Об услуге по чистке системы охлаждения смотрите здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Ноутбуку только год, а батарейка "держит" не более часа

Это обычное явление. Внутри батареи есть специальная электронная схема - контроллер, которая управляет режимами зарядки и эксплуатации батареи. Именно этот контроллер сообщает Windows и нам, какой заряд батари остался.

С течением времени в контроллере накапливаются ошибки в определении остаточной ёмкости батареи. Так, например, остаточнаый заряд батареи может быть 30% - 40%, а контроллер сообщает Windows, что осталось всего 5%, и Windows выключает ноутбук.

Проблема решаема. Требуется калибровка батареи. Это один или несколько циклов полной зарядки и полной разрядки батареи. К сожалению, из-под Windows калибровку выполнить нельзя, но можно в BIOS. Если у Вас отношения с BIOS "на Вы", то лучше обратитесь в сервис. Смотрите наш ценник.

Разумеется, для очень старых или неисправных батарей операция калибровки не будет достаточно эффективна. Потребуется замена батареи (1500 - 2500 крон).

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Ноубук греется. Хочу купить охлаждающую подставку с вентиляторами. Какую посоветуете?

НЕ  РЕКОМЕНДУЕТСЯ  использовать подставки с охлаждением. Это путь быстрого "убийства" ноутбука своими руками!

Ноутбук греется из-за засорения системы охлаждения пылью. Тепло перестает отводиться в достаточном объеме от верхней площадки микросхем и из-за этого избыточное тепло начинает распространяться через пайку микросхем, разрушая её. Внешнее охлаждение корпуса только стимулирует поток тепла через пайку не решая основной проблемы. В конечном итоге, выйдет из строя видеочип. Ремонт не дешевый и только в русских сервисах. К тому же, шум лишних вентиляторов не создает комфорта.

Обратитесь в сервис для чистки системы охлаждения и замены термопасты на процессоре и чипах. Смотрите подробности в наших статьях.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Треснула матрица экрана. Можно заменить? Сколько стоит?

Да, можно. Привозите ноутбук, только предварительно обязательно согласуйте с нами время визита. Стоимость замены может начаться от 2500 - 3000 крон для замены на б/у матрицу. Новые дороже. Большой формат дороже. Окончательная цена зависит от цены поставщика на конкретную модель.   Смотрите о наших услугах здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Где можно купить новую батарею на ноутбук модели *******?

Привозите ноутбук в сервис, только предварительно обязательно согласуйте с нами время визита. Мы должны знать не только номер модели ноутбука, но и номер модели батареи. Кроме того, нередко мы можем предложить несколько моделей батарей разной емкости и по разной цене.

Срок исполнения 2-4 рабочих дня. Предоплата 50%. Устанавливаем только оригинальные батареи. Заказы на дешевые китайские аналоги не принимаем!
Смотрите о наших услугах здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

У меня сгорел блок питания от ******. Какой посоветуете купить? Хочется поменьше весом.

У Вас нет выбора. Следует купить такой же фирменный блок питания. НЕ  РЕКОМЕНДУЕМ  покупать китайские универсальные блоки питания. Во-первых, Ваш компьютер со временем может начать работать нестабильно. Во-вторых, такой китайский блок питания может просто "убить" Ваш ноутбук, ремонт стоит дороже. В-третьих, вы сами можете случайно сбить на универсальном блоке регулятор питания, что не принесет здоровья вашему ноутбуку.

Обращайтесь в наш сервис. Мы или отремонтируем ваш блок питания, или закажем для вас новый фирменный.   Смотрите о наших услугах здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Ноутбук работает с задержками... Экран бледнеет. Поменяла Windows, но не помогло.

Часто такое происходит, когда жесткий диск неисправен или физически изношен. Windows здесь не причем. Его менять было не обязательно, да и удивительно, что Вам еще удалось это сделать! Необходима замена жесткого диска на такой же, или на больший (меньший) по объему.

Наш сервис выполнит такую замену. Также всё содержимое старого диска, включая систему Windows, будет перенесено на новый носитель. Не затягивайте, пока ваш старый жесткий диск еще способен корректно отдать эту информацию. Потом будет поздно.   Смотрите о наших услугах здесь.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

У меня старенький ноутбук *****. Тормозит. Подолгу "стрекочет" и моргает лампочка.

Предполагаем, что в вашем ноутбуке установлено порядка 512 МБ оперативной памяти (RAM), что на сегодняшний день является недостаточным даже для Windows XP SP3. Если самостоятельная установка памяти является для Вас непривычной работой, обратитесь в сервис.   Смотрите о наших услугах здесь.

Также смотрите наши статьи.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

У меня не работает клавиатура. Нажимаю буквы, а выскакивают то буквы, то значки, то цифры. Ремонтируете клавиатуры?

Вам не потребуется ремонт клавиатуры :)  Вы сейчас все исправите своими руками!

Пожалуйста, внимательно осмотрите Вашу клавиатуру. В верхнем ряду в правой стороне на одной из клавиш есть надпись "NumLock". Она может быть белого или черного цвета, либо синего, зеленого, красно-коричневого цвета или в рамочке. Далее описаны действия для каждого варианта.

Белого или черного цвета:
Просто нажмите один раз на эту клавишу. Должен восстановиться стандартный режим работы клавиатуры.

Синего, зеленого, красно-коричневого цвета или в рамочке:
Теперь внимательно посмотрите в нижний ряд клавиш слева. Там вы найдете клавишу с надписью "Fn" такого же синего, зеленого, красно-коричневого цвета или в рамочке. Нажмите на эту клавишу "Fn" пальцем левой руки и, удерживая её нажатой, нажмите пальцем правой руки клавишу "NumLock" и отпустите её. Затем отпустите клавишу "Fn". Должен восстановиться стандартный режим работы клавиатуры.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Купила в Алзе новый ноутбук, но он на чешском. Можете стереть его и поставить какой-нибудь русский Windows?

Да, конечно, мы сделаем для Вас Windows русским!

Но при этом ни в коем случае не следует стирать оригинальный лицензионный Windows на чешском (английском, немецком, китайском и т.д.) языке! Не следует заменять его какой либо "пиратской" версией на русском языке. Ведь Вы уже заплатили 100 евро за лицензию в цене ноутбука, значит эту лицензию нужно использовать.

В нашем сервисе к имеющейся оригинальной версии Windows добавят оригинальные языковые модули от корпорации Microsoft и переключат Windows на русский язык. Аналогично мы можем изменить язык имеющейся в компьютере системы Windows с любого языка на любой другой (польский, словацкий, немецкий, итальянский и т.д.).

Смотрите наши предложения.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

Я привез из России лицензионный русский Windows 7 и Office 2010. Установил, активирую, а он пишет, что код неправильный.

Пожалуйста, внимательно осмотрите коробки. Возможно, на них есть надпись типа: "Только для распространения в странах СНГ и Грузии".

Да, такие программные продукты Вы не сможете самостоятельно активировать за пределами СНГ. Наш сервис может сделать это. Однако, и их дальнейшая эксплуатация также может быть временами проблематичной.

Предполагая работать за границей СНГ, лучше покупать здесь все программы от Microsoft независимо от того, что они не на русском языке. Наш сервис дополнит их оригинальными русскими языковыми модулями от корпорации Microsoft, при этом у Вас уже не будет каких либо территориальных ограничений. Кстати и стоимость программ здесь меньше, чем в России.

Выбор за Вами.

  • Мы можем легально активировать программы, привезенные вами из России, но периодически они могут требовать повторную активацию, а значит снова к нам :(
  • Вы можете продать (подарить) эти программы кому-нибудь, живущему на территории СНГ и купить здесь версии без ограничений, выполнив после установки процедуру добавления русских языковых модулей. Смотрите наши предложения.

Здесь задайте ваш вопрос          В начало
 

 
 
 


© SP OLFRO s.r.o., IČ 28361571,  Bachova 1589/10,  149 00   Praha 4,  tel.  +420 608 729 751

     

 

VCARD

Сфотографируйте QR код
и внесите нашу визитку
в Ваше мобильное устройство!



Просмотреть увеличенную карту

Кликните на ссылку, чтобы бесплатно позвонить
или написать нам на Skype прямо сейчас